Cases

Design de Serviço

Identidade da experiência e jornada ideal dos clientes das vacinas do SESI/SC

Como aumentar o faturamento e melhorar a experiência do cliente? Confira o trabalho desenvolvido para o SESI Santa Catarina utilizando o design de serviço.

Design de Negócios

OKRs na saúde: resultados iniciais de um caso aplicado

Saiba como geramos uma economia de R$ 84 milhões em menos de 6 meses com a implementação de OKRs em uma operadora de plano de saúde

Design de Serviço

Design para redesenho e criação de serviços complexos em saúde

Confira o projeto de novos serviços complexos da Special Saúde para assistência ao paciente durante seu tratamento médico.

Design de Serviço

Metrô de São Paulo melhora a satisfação dos passageiros aplicando o Design de Serviço

Conheça os detalhes do projeto desenvolvido para o Metrô de São Paulo, premiado na CX Summit 2022 - categoria jornada do cliente, e que teve como resultado um aumento em 10 pontos percentuais na pesquisa de satisfação

Design de Serviço

Serviço digital para a gestão de saúde e segurança do trabalho na indústria

Confira o projeto desenvolvido para o SESI Viva +, uma plataforma digital para a gestão integrada de saúde e segurança no trabalho.

Design de Negócios

Cooperativa de médicos usa a abordagem do Design para apoio à tomada de decisão de um novo hospital

Cconfira como usar a abordagem do Design como facilitadora na tomada de decisão estratégica.

Design de Serviço

Design de Serviço aplicado à área da saúde: redesenho do serviço e consolidação da estratégia do Instituto São José

Saiba como trabalhamos a abordagem do Design de Serviço para consolidação da estratégia e redesenho do serviço de saúde em um hospital psiquiátrico.