Design Thinking para transformar negócios

Projetamos serviços e desenhamos estratégias. Utilizamos a abordagem do design para transformar negócios e tornar as pessoas mais significativas.

Estratégia é o que fazemos. Design é como fazemos.

Somos uma consultoria especializada em Design de Serviço e Design de Negócios. Ajudamos pessoas e organizações a tomarem decisões com mais eficiência, utilizando o Design Thinking e o Design de Serviço aliados às melhores práticas de gestão.

A DparaE – Design para Estratégia trabalha para que o mundo e as empresas estejam em constante evolução, para que as pessoas sejam cada vez mais significativas.

Ajudamos sua empresa a ter mais sucesso criando experiências mais humanas para seus clientes e usuários finais.

Abordagem DparaE para inovação em serviço:

Cases

Metrô de São Paulo

Como melhoramos a experiência dos passageiros no sistema de transporte metroviário mais movimentado do Brasil

SESI/SC

Design de Serviço para o SESI/SC Viva+

Área da saúde

Design de Negócios aplicado à área da saúde

Clientes

A DPARAE é uma empresa composta por pessoas responsáveis,
experientes e capacitadas, especialmente na condução de processos de planejamento estratégico e gestão de projetos. Aplicam de forma objetiva e agradável metodologias modernas com ferramentas inovadoras que ajudam as pessoas a avaliar profundamente os recursos organizacionais e oportunidades de negócios nos cenários dinâmicos do mercado.

O time mergulhou no universo do Metrô com agilidade e competência e hoje, a jornada dos passageiros tornou-se elemento norteador para definir nossas ações de Melhoria do Serviço. O resultado foi o aumento de 10% na Satisfação dos Clientes, segundo pesquisa!

Um trabalho inovador, profundo e principalmente transformador. Busca soluções com transparência e desperta a experiência de cada um para soluções compartilhadas. Recomendo!

Consultores parceiros e muito profissionais na condução das entregas e
prazos. A equipe interna se sentiu ouvida, acolhida e as discussões foram
muito ricas.

Carlos Roberto De Rolt

Founder BRy Tecnologia S. A.

Cristina Bastos

Assessora Técnica da Gerência de Operações
Metrô de São Paulo

Dr. William Procopio

Diretor de Projetos na Unimed Federação Paraná

Marcia Bandeira Pezutto

Gerente Executiva de Customer Experience na Dasa

Como Trabalhamos

Acreditamos que é preciso ir além da inspiração, além das ideias, além da teoria. O pensamento do design pressupõe “colocar em prática”, experimentar, prototipar e aprender.

É preciso aprender rápido o que desejam nossos clientes se quisermos ser bem-sucedidos em nossos negócios. Na DparaE estamos preparados para apoiá-lo nesse processo, para que o aprendizado de seu negócio não lhe custe caro demais.

Conte conosco no apoio ao planejamento e também na implementação.

Utilizamos a abordagem do design para gerar soluções inovadoras de forma colaborativa

Design de Serviço
Projetamos e melhoramos serviços, colocando as pessoas no centro da estratégia das organizações.

  • Apoio para a implementação de melhorias ou novos serviços
  • Pesquisas qualitativas e quantitativas
  • Mapeamento de experiências e jornadas
  • Desenho e redesenho dos serviços
  • Validação da proposta de valor
  • Análise e melhoria de processos com foco no usuário

Design de Negócios
Facilitamos o processo decisório, seja para o desenho da estratégia de negócios, seja em decisões complexas que envolvem muitas partes interessadas.

  • Entendimento do contexto de decisão
  • Definição do problema decisório e objetivos
  • Ideação de alternativas e negociação de critérios
  • Desenho e execução da estratégia
  • Consenso executivo
  • Redução de conflitos